Peran Layanan Customer Service dalam Membentuk Loyalitas
Saat Anda berinteraksi dengan sebuah bisnis, pernahkah merasa dilayani dengan sepenuh hati? Layanan customer service adalah ujung tombak dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Layanan ini bukan hanya soal menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah, tetapi juga menciptakan pengalaman yang meninggalkan kesan mendalam. Sebagai contoh, bayangkan Anda membeli produk, lalu mengalami kendala. Respons cepat dan solusi … Read more