Strategi Customer Experience untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Apakah Anda pernah merasa begitu puas dengan layanan sebuah brand hingga ingin terus kembali, bahkan merekomendasikannya kepada orang lain? Itulah kekuatan strategi customer experience. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, customer experience (pengalaman pelanggan) menjadi kunci untuk menciptakan loyalitas yang tak tergoyahkan. Jadi, bagaimana Anda bisa meningkatkan pengalaman pelanggan agar bisnis Anda tetap menjadi pilihan utama? … Read more